Resumen de la Ponencia

UNA NUEVA TECNOLOGIA DE GESTION EDUCATIVA: LOS CENTROS DE DESARROLLO INFANTIL DEL FRENTE POPULAR �TIERRA Y LIBERTAD�.

Hoy en d�a escuchamos hablar por todos lados sobre calidad educativa y cada quien desde su posici�n realiza esfuerzos por mejorar, porque as� lo exige la sociedad. Sin embargo pocos saben que hacer al respecto.

Hay quienes se enfocan a los resultados y se olvidan del proceso, otros se preocupan por ofrecer mas y mas servicios sin considerar las necesidades de sus educandos, otros mas han aprendido que el proceso es importante pero olvidan que quienes hacen que se de la calidad son las personas involucradas en el proceso. Entonces se preguntan: �C�mo puedo mejorar la calidad de la educaci�n que ofrece mi instituci�n, as� como la efectividad del aprendizaje de los alumnos, sin descuidar los procesos y las personas?

La respuesta es una: �Creando una cultura de calidad en su instituci�n!. La implantaci�n de un Modelo de Calidad Total (Modelo Nacional para la Calidad Total) como nueva tecnolog�a de gesti�n educativa no es cosa sencilla, se requiere romper con algunos paradigmas, barreras� u obst�culos organizacionales; sin embargo es una experiencia que bien vale la pena intentar.

Si se concibe la calidad en un centro escolar, como Calidad Total, su gesti�n comprender� todo cuanto se oriente a la eficacia en la consecuci�n de los fines y objetivos planteados para las personas, los recursos,� los procesos y� los resultados. Por lo tanto, las acciones que se lleven a cabo deben incidir sobre cada uno de estos factores y en todos conjuntamente de un modo global. En consecuencia, esta gesti�n requiere una metodolog�a que se base en la mejora continua, como principio para asegurar el �xito.

En este proceso de aprendizaje, habremos de compartir informaci�n e investigar para conocer las mejores pr�cticas de gesti�n educativa. Por ello utilizare el planteamiento de la estrategia de an�lisis de casos para comprender como implantar y desplegar con �xito el Modelo de Calidad Total en un Centro Educativo.

Hablare entonces de la experiencia en la implantaci�n del Modelo de Gestion de Calidad Total en los Centros de Desarrollo Infantil del Frente Popular �Tierra y Libertad�:

La tarea no ha sido f�cil; transitar hacia una cultura de calidad ha requerido de un esfuerzo conjunto de todos los trabajadores guiados por el liderazgo ejemplar de nuestra Directora General, solo as� se puede trabajar con convicci�n y compromiso. En esta tarea, hemos hecho participes a los padres de familia, orient�ndolos, capacit�ndolos e integr�ndolos para facilitar el aprendizaje a sus hijos y fortalecer su desarrollo emocional.

La confianza que trasmite el cuerpo directivo a los trabajadores y los distintos est�mulos y acciones orientadas a mejorar la calidad de vida de nuestra gente han propiciado un ambiente de trabajo agradable en donde la gente se ayuda trabajando en equipo para alcanzar los objetivos que se proponen. Con esta labor de conjunto y gracias a los sistemas de evaluaci�n y control de la calidad de los procesos hemos podido avanzar en el logro de nuestra misi�n y visi�n.

Sin duda que el diagnostico oportuno y el an�lisis de herramientas como el seguimiento de exalumnos, la investigaci�n cient�fica, el estudio socioecon�mico, las entrevistas y encuestas con los padres de familia han contribuido a detectar las necesidades de nuestros clientes de manera oportuna permiti�ndonos dise�ar los planes estrat�gicos y operativos que en el corto y mediano plazo nos han permitido alcanzar resultados sobresalientes.

El an�lisis referencial utilizado como un instrumento estrat�gico para aprender y reconocer las mejores pr�cticas nos ha resultado de gran utilidad en la mejora, y el enfoque de nuestro proyecto hacia la conservaci�n del medio ambiente ecol�gico y el desarrollo comunitario nos ha llevado a ser reconocidos como una instituci�n con alto impacto social.

Por ultimo, la evaluaci�n, seguimiento y retroalimentaci�n sobre el funcionamiento y efectividad de nuestros procesos y sistemas� nos han permitido detectar �reas de oportunidad, mismas que han sido plasmadas en proyectos de mejora y han consolidado aun mas nuestro proyecto como lideres educativos en Am�rica Latina, seg�n lo reconocen organismos internacionales y lo avalan los premios de calidad a nivel estatal, nacional e iberoamericano.